Que faire en cas de discrimination ?

Gardez votre calme et ne réagissez pas à la provocation !
Les discriminations sont blessantes et humiliantes. Malgré tout, essayez de garder votre calme et de ne pas réagir à la provocation !

Allez parler aux témoins !
Si d’autres personnes ont été témoins de l’acte de discrimination, n’hésitez pas à les aborder. Demandez-leur si elles seraient prêtes à témoigner. Notez leurs coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone). Les déclarations des témoins sont souvent les preuves les plus importantes devant les tribunaux.

Écrivez tout !
Établissez dès que possible un procès-verbal des faits afin de ne rien oublier. Écrivez tout ce dont vous vous souvenez. Si vous étiez avec d’autres personnes, demandez-leur de faire la même chose. Vous pourrez ainsi mieux vous rappeler certains détails et raconter les événements sans rien omettre ni vous contredire. Cela peut s’avérer très judicieux en cas de procès car la partie adverse essaie souvent de tout présenter d’une manière bien différente. Il vous faudra alors convaincre la Cour que tout s’est bien passé comme vous le racontez.

Conservez les preuves !
Conservez bien toutes les preuves : lettres, documents, e-mails, captures d’écran de votre ordinateur ou de votre téléphone mobile, facturation détaillée d’appels téléphoniques, etc. Tout cela pourra vous aider à faire valoir vos droits.

Recherchez vite de l’aide auprès d’un centre de conseil !
Allez dans un centre de conseil. Ne perdez pas de temps : la loi générale allemande sur l’égalité de traitement (Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz, AGG) prévoit un délai de deux mois. Un fois ce délai passé, il vous sera bien plus difficile de faire valoir vos droits. Même si vous ne souhaitez pas aller devant les tribunaux, le centre de conseil est là pour vous aider.

Source ADNB (Antidiskriminierungsnetzwerk Berlin, réseau antidiscrimination de Berlin)